Stodonas Kundportal
Logga in för att enkelt hantera dina bokningar, se historik och kommunicera med oss.
Så här loggar du in
- 1
Öppna portalen
Gå till stodona.twportal.se, scrolla ner och tryck på "Registrera dig".
- 2
Ange din e-postadress
Använd samma e-postadress som är registrerad hos oss (den du får fakturor till).
- 3
Aktivera ditt konto
Avvakta ett par minuter så får du ett aktiveringsmail. Följ instruktionerna i mailet.
- 4
Logga in
Nu kan du logga in och se all information i kundportalen.
Det här kan du göra i portalen
Kundportalen är din översikt över städningen hos Stodona – öppen dygnet runt, oavsett var du är.
Se dina bokningar
Håll koll på kommande städtillfällen – vilken dag och vilken tid vi kommer.
Följ din historik
Se vilka städningar som är utförda, så att du enkelt kan stämma av mot fakturan.
Kommunicera med oss
Skicka meddelanden om ditt uppdrag – önskemål, portkoder eller praktiska detaljer.
Tryggt och personligt
Portalen är kopplad till din e-postadress hos oss. Dina uppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy.
Behöver du ändra, pausa eller avboka?
Hör av dig direkt till oss så bokar vi om din tid och bekräftar den nya. Vi har ingen bindningstid – du kan pausa din städning, till exempel under semestern, och abonnemang sägs upp med en kalendermånads varsel.
Ring 010-178 01 50 eller mejla info@stodona.se. Alla villkor hittar du på sidan om avbokning.
Vanliga frågor om kundportalen
Vilken e-postadress ska jag registrera mig med?
Använd samma e-postadress som är registrerad hos oss – den du får dina fakturor till. Är du osäker, hör av dig så kontrollerar vi vilken adress vi har.
Jag har inte fått något aktiveringsmail
Aktiveringsmailet kan dröja ett par minuter. Kontrollera skräpposten och att adressen är den vi har registrerad. Har det ändå inte kommit fram – ring 010-178 01 50 eller mejla info@stodona.se så hjälper vi dig.
Jag har glömt mitt lösenord
Följ instruktionerna för glömt lösenord i portalen. Får du ändå inte tillbaka åtkomsten hjälper vi dig – kontakta oss så löser vi det.
Kan jag boka om eller avboka en städning i portalen?
Ändringar av inbokade tider gör du enklast direkt med oss via telefon eller mejl, så bekräftar vi den nya tiden. Alla villkor finns på vår sida om avbokning.
Måste jag använda kundportalen?
Nej, portalen är ett komplement. Du kan alltid nå oss på telefon och mejl precis som vanligt.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används för att utföra och administrera dina städtjänster – inget annat.
Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår integritetspolicy.
Inte kund hos oss än?
Kundportalen är för dig som redan har städning hos Stodona. Boka din första städning så skickar vi allt du behöver för att komma igång.